신분증 확인부터
상품 안내까지,
비대면 고객 상담 솔루션
금융 실명확인부터 상품 상담·판매, 현장 기술 지원, 접근성 상담까지
영상과 화면 공유로 비대면 고객 응대의 전 과정을 하나의 솔루션으로 지원합니다.
금융
인터넷은행·비대면 창구에서 영업점 방문 없이
신분증 확인과 계좌 개설을 마칩니다.
고액 이체·한도 상향 등 추가 확인이 필요한
순간 영상 상담으로 즉시 본인 인증합니다.
이상거래·휴면계좌 해제(FDS대응) 시
추가 인증과 상담을 비대면으로 신속 처리합니다.
세일즈·상담
전화로 설명하기 어려운 상품을
영상·화면 공유로 직관적으로 안내합니다.
계약서·약관을 함께 보며 설명하고
실시간으로 동의를 받습니다.
상담 전 과정을 영상·기록으로 남깁니다.
고객이 모바일에서 앱 설치 없이 상담에 참여합니다.
무인 창구·키오스크에서 전문 상담원과
연결합니다.
제조·기술지원
현장 작업자와 영상으로 연결해
설비·작업 상황을 실시간 확인합니다.
장비 오류·유지보수 상황을 방문 없이
원격으로 점검하고 가이드합니다.
해외 공장·글로벌 현장도 영상 기반으로
기술 지원합니다.
사고·긴급 상황을 영상으로 즉시 확인하고 대응합니다.
접근성·ESG
청각 장애 고객이 비대면 환경에서
수어 기반 상담을 이용합니다.
차별 없이 서비스를 이용하도록
디지털 접근성을 높입니다.
디지털 취약계층을 위한 상담 환경을
구축합니다.
리모트VS는 고객사 업무 환경과 보안 기준에 맞는
최적의 솔루션을 제공합니다
은행·증권·보험 등 주요 금융사가
검증한 맞춤형 운영 노하우를 갖췄습니다.
상담 AP·전자문서·UMS·녹취 서버 등 기존 고객사 시스템과 유연하게 연동됩니다.
영상 인증 대응
FDS 감지 시 금융 가이드라인을 준수하는
비대면 영상 통화로 안전하게 본인을 인증합니다.
네트워크가 불안정한 환경에서도 패킷 손실을 최소화해 끊김 없이 연결합니다.
탄탄한 기업 역량과 기술력을 기반으로
전담 인력이 안정적인 운영을 지원합니다.
서버 1대당 최대 200명 동시접속과 3MB 초경량 저장으로 인프라 운영 비용을 절감합니다.
우리 회사에 필요한
비대면 화상 지원 솔루션,
리모트VS 전문가와 상담해보세요
화상·원격 솔루션 전문가가 우리 회사 업무 방식을
먼저 살펴보고,
맞는 방향을 제안해드립니다.
∙ 수집 및 이용목적 : 리모트VS 제품 소개서 발송, 제품·서비스 도입을 위한 영업 및 상담 활동
∙ 보유 및 이용기간 : 문의 검토 완료 후, 1년간 보관
※ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우, 문의 등록을 하실 수 없습니다.
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